Farmacia Paseo 51 dispone de instalaciones propias donde se almacenan los productos que ofrecemos en nuestra farmacia online, esto nos permite preparar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible.

Los envíos se realizan a través de Agencia de transporte urgente

Plazos de Entrega

El plazo de entrega puede variar entre 24 y 72 horas, de Lunes a Viernes. No se realizan entregas en festivos y fines de semana.

Gastos de envío

Los gastos de envío son *GRATUITOS para compras de importe igual o superior a 49€.Para pedidos de importe inferior a 49€, se aplicará la siguiente escala:

ESPAÑA PENÍNSULAR --> 4,90 €

ALMERÍA PROVINCIA --> 4.90 €

ALMERÍA CIUDAD --> 1.90 €

¿Cuándo se considera envio gratuito? Será gratuito en toda España Peninsular siempre que la compra sea igual o superior a 49 euros.

CANARIAS Y BALEARES NO SE ENVIA

*Los gastos de envío pueden variar si el producto comprado supera en Kilos o volumen los estándares. Siempre se comunicará al cliente antes de finalizar la compra.

Garantías y Devoluciones

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 15 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail hola@farmaciapaseo51.com,  donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto debe mantener el precinto de garantía intacto y su embalaje debe encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo para devolver deberá estar correctamente embalado.

Farmacia Paseo 51 no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio que devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente sin los costes de envío. 

Producto defectuoso de origen

Una vez que  Farmacia Paseo 51 reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Farmacia Paseo 51 de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Farmacia Paseo 51.

Producto que, por error, no responde al del pedido

Farmacia Paseo 51 correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Si existe algún producto que no admite devolución, se indicará en la ficha del mismo.

MEDICAMENTOS

En lo que se refiere a las devoluciones, tal y como indica el artículo 12 del Real Decreto 870/2013:

La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo. 

Promociones

Los descuentos del tipo porcentual, no serán aplicados a los gastos de envío.

Las promociones y cupones descuento, son válidos exclusivamente para aquellos usuarios que reciban comunicación de los mismos y están limitados a un solo uso. Las promociones y cupones no son acumulables.

Todas estas normas se aplicarán siempre por defecto, salvo que se indique lo contrario.

Productos de la zona outlet, acondicionados, duplos, packs u ofertas : No admiten devolución.

MEDICAMENTOS

De acuerdo con el Artículo 3 del Real Decreto 870/213, sobre Condiciones de la venta a distancia al público, “no podrán realizarse regalos, premios, obsequios, concursos, bonificaciones o actividades similares como medios vinculados a la promoción o venta al público de medicamentos mediante sitios web, sin perjuicio de los descuentos sobre el precio de venta que se contemplen en la normativa vigente”.