1. Responsable del tratamiento
Titular: JULIO P. BEDMAR RAMIREZ
NIF: 75255507J
Colegiado Nº: 1513
Dirección: Paseo de Almería, 51 · 04001 · Almería (España)
2. Datos que tratamos
Las categorías de datos que podemos tratar varían según el servicio utilizado:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, email, teléfono.
- Datos transaccionales: datos de compra, pedidos, métodos de pago (parcialmente anonimizados/ tokenizados), facturación y envío.
- Datos de navegación y uso: direcciones IP, identificadores de dispositivo, logs, estadísticas de uso, preferencias.
- Comunicaciones: consultas realizadas por formularios, email o teléfono.
- Datos de salud (categorías especiales): solo cuando sea imprescindible para prestar servicios farmacéuticos (por ejemplo, preparación y dispensación, encargos farmacéuticos o atención farmacéutica), y siempre con las garantías legales aplicables.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar tu registro y cuenta de usuario.
- Gestionar compras online, pagos, facturación, envíos y devoluciones.
- Atender consultas, solicitudes de información o encargos farmacéuticos.
- Cumplir obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal, contable y de consumo.
- Mejorar el sitio web, su seguridad y experiencia de usuario (analítica y mantenimiento).
- Enviar comunicaciones informativas y comerciales sobre productos/servicios similares, salvo oposición del interesado.
- Prevención del fraude y seguridad.
3.1 Recordatorios de carrito abandonado
Cuando el usuario inicia un proceso de compra en el sitio web y facilita su dirección de correo electrónico durante el proceso de registro o checkout, pero no finaliza el pedido, Farmacia Paseo 51 podrá enviar uno o varios correos electrónicos recordando los productos añadidos al carrito con el objetivo de facilitar la finalización de la compra.
Estos correos electrónicos podrán incluir información sobre los productos añadidos al carrito, así como un enlace directo para recuperar el proceso de compra.
La base jurídica que legitima este tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento, consistente en facilitar la finalización de un proceso de compra iniciado voluntariamente por el usuario, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los recordatorios de carrito abandonado se enviarán durante un periodo limitado tras el abandono del carrito y en un número razonable de comunicaciones.
El usuario podrá oponerse al envío de estos recordatorios en cualquier momento, utilizando el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o contactando con el responsable del tratamiento a través de los medios indicados en esta Política de Privacidad.
3.2 Comunicaciones comerciales
En caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso, Farmacia Paseo 51 podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, promociones o novedades.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
3.3 Encuestas de satisfacción post-compra
Una vez completado el pedido y, en la mayoría de los casos, tras la entrega estimada, el cliente podrá recibir una encuesta de satisfacción enviada por Google Ireland Limited en nombre de Farmacia Paseo 51, a través del programa Google Customer Reviews.
Para ello, en la página de confirmación del pedido se ofrece al cliente la posibilidad de participar voluntariamente en la encuesta (opt-in). Sólo si el cliente acepta, su dirección de correo electrónico, el identificador del pedido, el país de entrega y la fecha estimada de entrega se envían a Google para que este le envíe la encuesta. La participación es totalmente voluntaria y el cliente puede no aceptar el envío sin que ello afecte a la finalización de su compra.
La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El cliente puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta Política de Privacidad.
Las respuestas a la encuesta son tratadas por Google Ireland Limited conforme a su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy) y se utilizan, de forma agregada, para calcular la valoración de la tienda que puede mostrarse junto a nuestros anuncios en Google (Store Rating) y como insignia opcional en nuestro sitio web.
4. Legitimación (base jurídica)
- Ejecución de un contrato (compras online, cuenta de usuario).
- Consentimiento del interesado (contacto, suscripciones, comunicaciones comerciales, tratamiento de datos de salud cuando proceda).
- Cumplimiento de obligaciones legales (sanidad, fiscalidad, contabilidad, consumidores y usuarios).
- Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora de servicios y estadísticas agregadas).
5. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. En particular, los datos derivados de compras se conservarán conforme a plazos fiscales/mercantiles; los datos de salud, por el tiempo legalmente requerido según la normativa sanitaria.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Podremos comunicar datos a administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal. Asimismo, para la correcta prestación del servicio, podrán tener acceso a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: servicios de hosting, plataformas de pago, logística, soporte y mantenimiento informático), con los que se han suscrito los contratos exigidos por el RGPD.
En particular, y sólo cuando el cliente haya dado su consentimiento, se comunica a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublín, Irlanda) el identificador del pedido, la dirección de correo electrónico, el país de entrega y la fecha estimada de entrega con la finalidad de enviar la encuesta de satisfacción descrita en el apartado 3.3 y, en su caso, mostrar la valoración agregada de la tienda en nuestros anuncios en Google. La base jurídica de esta comunicación es el consentimiento del interesado.
Otros proveedores que actualmente pueden tratar datos por cuenta de Farmacia Paseo 51 incluyen, entre otros: Stripe Payments Europe Ltd (pagos con tarjeta), Redsys / Bizum (pasarela bancaria), MeiliSearch (buscador en sitio), Amazon Web Services / MinIO (alojamiento y almacenamiento de imágenes) y transportistas de envío.
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
Cómo ejercerlos
- Por email a info@farmaciapaseo51.com.
- O por escrito a: Paseo de Almería, 51 · 04001 · Almería (España).
- Adjunta copia de tu documento de identidad o medio equivalente que acredite tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.
9. Menores de edad
No se permite el registro ni el uso de los servicios por menores de 14 años sin autorización de sus padres o tutores. Si detectamos datos de un menor de 14 años, los eliminaremos de forma diligente.
11. Transferencias internacionales
Si fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, se harán con las debidas garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).
12. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar. Si en el futuro se implementasen, te informaríamos con antelación y te solicitaríamos, en su caso, el consentimiento.
13. Canales de contacto y reclamaciones
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puedes escribir a info@farmaciapaseo51.com o visitar la sección de Contacto.
Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
15. Vigencia y cambios
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 28/06/2026